Om os

Du kommer til at indgå i vores support- og serviceafdeling beliggende på vores danske hovedkontor på Havneholmen i København. Her arbejder du tæt sammen med et team af andre supportere samt udviklere og DevOps. Vi har et rigtigt godt sammenhold, en munter omgangstone og vi hjælper hinanden hvor vi kan.

Sammen yder vi både 1st og 2nd level support over mail og telefon for forskellige kunder – hovedsageligt på elektroniske journalsystemer for kommunale sundheds- og tandplejer, mens vi også supporterer vores løsninger inden for webshops. Du vil hurtigt opdage, at du kommer på fornavn med kunderne, hvilket er en vigtig del af vores tilgang til opgaven som supportafdeling.

Vores afdeling, og virksomheden generelt, er i udvikling, så vi ser desuden ind i nye, spændende og udfordrende opgaver over de næste år.

Som en del af Solteq, kan du desuden se frem til biografture, årlige fester og hyggelige sammenkomster samt fælles månedsmøder for hele organisationen.

Om stillingen

Du vil få masser af muligheder for at præge din egen hverdag, du vil få et fagligt medansvar for teamet og få masser af muligheder for at komme med indspark til de tekniske løsninger, vores processer og sagshåndtering/-flow.

Sammen med en kollega varetager du desuden det faglige ansvar for teamet. Det betyder, at du er med til at prioritere de daglige opgaver, lave vagtplaner og opkvalificere vores elever, med henblik på at fremme teamets selvledelse og effektivitet.

Derudover vil du få et tæt sparringssamarbejde med produktejere og udviklere på vores løsninger.

Mere specifikke opgaver indebærer bl.a.:

• At have en daglig bred kontaktflade til superbrugere såvel som kundernes IT-afdeling
• At sørge for systemimplementeringer samt yde generel support til superbrugere hos kunden
• At installere og opgradere kundernes softwareløsninger
• At håndtere serverovervågning og konfigurationsstyring
• At stå for test og verifikation af kommende produktversioner

Vi har stort fokus på din udvikling og afsætter løbende tid til faglig udvikling på områder som du ønsker at lære mere om eller som du finder specielt interessante. På sigt kan du med den rette indsats få endnu mere ansvar – mulighederne er mange, og afhænger bare af dine styrker og interesser.

Om dig

Vi forventer at du har en nysgerrig tilgang til stillingen og at du kan formulere dig flydende på dansk og engelsk, da du kommer til at samarbejde med vores kollegaer i de nordiske lande samt England og Polen. Du skal være forberedt på en stejl læringskurve i starten, da du skal sætte dig ind i fagområder og arbejdsgange hos vores sundhedsfaglige kunder, for at kunne servicere dem bedst muligt. Dette sker naturligvis med hjælp fra dine kollegaer i et introforløb.

Derudover forestiller vi os at du:

• Er mødestabil og engageret fra dag ét
• Har nogle års erfaring som IT-supporter på 1st og 2nd level. Erfaring med telefonsupport er desuden et plus

Det er en fordel, hvis du tidligere har begået dig i servermiljøer samt arbejdet med MSSQL og certifikatstyring, men det er ikke et krav.

Vi indkalder til samtaler løbende, så send din ansøgning og dit CV allerede i dag

Alt det praktiske

Arbejdssted og -tid: Vores danske hovedkontor på Havneholmen i KBH V. Den daglige arbejdstid er fra klokken 7:45 til 15.45

Tiltrædelse: Snarest – men vi venter gerne på den rette kandidat.

Løn- og ansættelsesvilkår: Vi tilbyder en særdeles konkurrencedygtig løn med pension, samt en sundhedsforsikring med tandlægedækning. Derudover får du fri telefon og internet og selvfølgelig en lækker frokostordning.

Kontakt: Har du spørgsmål til stillingen? Så giv Rasmus Nielsen et kald på: 40 24 01 21 eller send ham en mail: rasmus.nielsen@solteq.com